VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti DCom, spol. s r.o.
pro internetový obchod
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti DCom, spol. s r.o. pro internetový obchod (dále také jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy/případně smlouvy o dílo, kde na jedné straně je společnost DCom, spol. s r.o., IČO: 62024302, DIČ CZ62024302, se sídlem Brno, Kšírova 32, okres Brno-město, PSČ 619 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v oddíle C, vložka č. 41606, jako prodávající (dále také jen „prodávající“ nebo „společnost DCom, spol. s r.o.“), a na straně druhé je kupující (dále také jen „kupující“).Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
II. INFORMACE PRO KUPUJÍCÍ - SPOTŘEBITELE
- Prodávajícím je shora specifikovaná společnost DCom, spol. s r.o., IČO: 62024302, DIČ: CZ62024302, se sídlem Brno, Kšírova 32, okres Brno-město, PSČ 619 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v oddíle C, vložka č. 41606.
- Název a hlavní charakteristiky zboží jsou uvedeny v nabídce internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o.
- Cena zboží (včetně DPH) je uvedena u příslušného zboží v nabídce internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o.
- Náklady na dodání se řídí ceníkem dopravce platným v době dodání zboží kupujícímu.
- Způsob platby a dodání zboží je uveden v těchto VOP společnosti DCom, spol. s r.o.
- Poučení kupujícího o právu na odstoupení od smlouvy je upraveno v ustanovení článku III těchto VOP nazvaném „Sdělení před uzavřením smlouvy“.
- Informace o podmínkách a postupech pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy jsou uvedeny v článku III těchto VOP nazvaném „Sdělení před uzavřením smlouvy“.
- Kupujícímu - spotřebiteli nevznikají jakékoliv náklady na použití komunikačních prostředků na dálku při uzavření smlouvy s prodávajícím, a proto si kupující ani prodávající navzájem nehradí žádné náklady na použití komunikačních prostředků na dálku.
- Doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti, je uvedena vždy u konkrétního výrobku v nabídce internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o.
- Informace o službách po prodeji a o zárukách jsou uvedeny v reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto VOP.
- Kupní nebo jinou smlouvu uzavřenou dle těchto VOP není možné zrušit, kromě případů v těchto VOP výslovně uvedených nebo vyplývajících z příslušného právního předpisu.
- Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
- Informace o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před podáním objednávky a informace o kodexech chování, které jsou pro kupující - spotřebitele závazné nebo které kupující - spotřebitel dobrovolně dodržuje, a o jejich přístupnosti při použití elektronických prostředků, jsou obsaženy v těchto VOP.
- požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění kupujícím od prodávajícího,
- ceny zboží a služeb jsou uváděny včetně DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, vyjma nákladů na dodání zboží (balné, pojištění, dopravné) nebo služby, které se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady,
- v případě, že kupujícím je spotřebitel, má takový spotřebitel právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží, jde-li o:
III. SDĚLENÍ PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Prodávající sděluje, že:
- kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
- smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
- smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží;
přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla prodávajícího.
- spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
- o poskytování služeb, které prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem kupujícího - spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
- o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího - spotřebitele nebo pro jeho osobu,
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující - spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
- o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud kupující – spotřebitel porušil jejich původní obal,
- o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
- o dopravě nebo využití volného času, pokud kupující tato plnění poskytuje v určeném termínu,
- o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího - spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prodávající zdůrazňuje, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit;
- v případě odstoupení od smlouvy ponese kupující - spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou;
- kupující - spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo.
IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
- Veškeré objednávky učiněné prostřednictvím internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o. jsou považovány za závazné. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v době odeslání objednávky prodávajícímu.
- Objednávka zboží uvedeného v nabídce internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o. je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, nebo převzetím objednaného zboží kupujícím.
- Smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím nejsou archivovány, a nejsou tedy přístupné třetím osobám.
- Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto VOP, kde je tento proces srozumitelně popsán.
- Kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.
- Prodávající splní povinnost odevzdat věc kupujícímu, umožní-li mu nakládat s věcí v místě plnění a včas mu to oznámí.
- Má-li prodávající věc odeslat, odevzdá věc:
- kupujícímu - podnikateli předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího a umožní kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci;
- kupujícímu - spotřebiteli jakmile mu věc předá dopravce.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce.
- Dodá-li prodávající větší množství věcí, než bylo ujednáno, je kupní smlouva uzavřena i na přebytečné množství, ledaže je kupující bez zbytečného odkladu odmítl.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím za předpokladu, že kupující uhradí prodávajícímu celou kupní cenu. V případě, že kupující zboží převezme a neuhradí celou kupní cenu, přechází vlastnické právo na kupujícího k příslušnému zboží až uhrazením celé kupní ceny.
- Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím věci. Týž následek má, nepřevezme-li kupující věc, ač mu s ní prodávající umožnil nakládat.Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti.
- Prodlením strany s převzetím věci vzniká druhé straně právo věc po předchozím upozornění na účet prodlévajícího vhodným způsobem prodat poté, co prodlévajícímu poskytla dodatečnou přiměřenou lhůtu k převzetí. To platí i tehdy, prodlévá-li strana s placením, kterým je předání věci podmíněno.
- Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o., kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a o jeho nákupech (k uplatnění slev zákazníkům).
V. CENY, PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY
- Cena zboží je stanovena v nabídce internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o., není-li písemně mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuta cena jiná (dealerské ceny apod.).
Ceny uvedené nezahrnují balné, pojištění a dopravné. Balné, pojistné a dopravné jdou k tíži kupujícího.Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Cena výrobku uvedená u zboží v e-shopu, již obsahuje částku Recyklačního příspěvku. Na daňovém dokladu bude pouze částka rozdělena na cenu zboží a hodnotu příspěvku.
S účinností od 1. ledna 2021 v souvislosti s § 73 zákona č. 542/2020 Sb. (Zákon o výrobcích s ukončenou životností) existuje povinnost uvádět na prodejních dokladech odděleně náklady na zpětný odběr, zpracování, využití a odstranění odpadního elektrozařízení (Recyklační příspěvek).
Naše společnost, co by výrobce, distributor a prodejce se řídí tímto ustanovením zákona a na vydaných fakturách bude nově oddělena položka s výší Recyklačního příspěvku.
- Způsoby platby:
- v hotovosti při osobním odběru zboží v sídle společnosti DCom, spol. s r.o.
- předem bezhotovostně na účet společnosti DCom, spol. s r.o., č.ú. 43-6546150227/0100
- dobírkou s dodáním zboží dopravní službou. Kupující platí při předání zboží fakturovanou cenu a cenu za dopravu včetně doběrečného. Zboží nebude vydáno kupujícímu, dokud kupující neuhradí celou kupní cenu.
- 21 dní u běžného sortimentu,
- až 60 dní u vyhrazeného sortimentu (např. radiostanice Motorola),
- Dodání zboží. Zboží je dodáváno ze skladu v Brně na účet a nebezpečí kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo dodávku rozdělit nebo plnit postupně po částech. Termín dodání je:
po obdržení objednávky, není-li výslovně dohodnuto jinak. Zboží je dodáváno osobně, zasíláno poštou nebo dopravní službou - prodávající je oprávněn zvolit způsob dopravy dle vlastního uvážení.
Společnost DCom, spol. s r.o. si vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události nebo jiné závažné provozní důvody a také v případě, že kupujícím objednané zboží nebude skladem. O případné delší dodací lhůtě či zrušení objednávky ze strany společnosti DCom, spol. s r.o. bude kupující neprodleně e-mailem nebo telefonicky informován.
- Prohlášení prodávajícího. Prodávající potvrzuje, že výrobky jím dovezené nebo distribuované, na něž se vztahuje zák. č.22/1997 Sb. ve smyslu nařízení vlády č. 173/1997, 179/2001, 17/2003 a 616/2006, jsou v souladu s těmito nařízeními. Prodávající prohlašuje, že výrobky jím dovezené nebodistribuované, které přicházejí do styku s potravinami, vyhovují zákonu č. 258/2000 Sb., avyhláškám MZ ČR 38/2001 Sb., a 186/2003 Sb, a dále pak Nařízení Evropského parlamentu a Rady ES 1935/2004. U zboží spadajícího do působnosti novely zákona o odpadech č. 185/2001Sb., je součástí celkové fakturované ceny recyklační poplatek. U zboží, kde není recyklačnípoplatek uveden a vyčíslen odděleně, je již součástí nákupní ceny.
VI. ZÁRUČNÍ A SERVISNÍ PODMÍNKY
- Záruka na zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o. se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží prostřednictvím internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o., čehož důkazem je daňový doklad - faktura a řádně vyplněný záruční list.
- Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o. a právním řádem platným v České republice.
- Reklamační řád internetového obchodu je nedílnou součástí těchto VOP.
VII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
https://www.dcom.cz/wp-content/uploads/2018/05/S20-politika-ochrany-osobnich-udaju-GDPR.pdf
VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2014.
- Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení VOP, jehož nedílnou součástí je reklamační řád, ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v nabídce internetového obchodu společnosti DCom, spol. s r.o., nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
- Pokud tyto VOP neobsahují výslovně jiná ustanovení, řídí se právní poměry mezi smluvními stranami ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.